岗位职责：1，旺旺接单，销售；2，协助店铺，提升各项服务指标；3，反馈市场变化，总结数据。4、熟练使用千牛、阿里旺旺、电话等工具与顾客在线沟通，解答顾客的问题，并协助顾客完成交易5、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理6、跟进销售过程中的售后问题，协助售后及时处理售后问题，部门的协调及客户的沟通，提升维持大客户和老客户的关系，做好品牌口碑；7、对淘宝销售流程熟悉，有淘宝客服或购物经验者优先。任职要求：1，大专或以上学历2，打字速度快；3，有销售或售后工作经验。4、工作有耐心，性格开朗，态度和蔼，责任心强。5、能够熟练驾驭语言，普通话标准流利，声音甜美、有亲和力。6、工作细心、勤奋、认真负责，有良好的服务心态，沟通能力及营销技巧。7、具备热情耐心的工作态度，良好的执行力和团队合作精神。勤奋好学，有敬业精神、团队精神及协作意识。